Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Nutzungshandlungen des Nutzers sowie alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Nutzer von Classic Card Berlin Services („Nutzer“) einerseits, sowie dem jeweiligen Veranstalter („Veranstalter“) aus dem Erwerb von Eintrittskarten („Tickets“) für Veranstaltungen über die „Classic Card Berlin“, im Folgenden kurz „ClassicCard“ oder „Marktplatz“ oder „digitale Lösungen“, und/oder der Classic Card Berlin / Stiftung Oper in Berlin („Provider“) andererseits. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Unberührt bleiben die jeweils geltenden AGB (mit Verlinkung) der „Veranstaltungspartner“ der Classic Card Berlin.   

 

Mit der Classic Card Berlin stellt der Provider dem Nutzer Services zur Empfehlung von (kulturellen) Veranstaltungen mit einem direkten Kanal, insbesondere in Form von „Apps“ und digitalen Lösungen, zur Verfügung. Der vom Provider empfohlene Programminhalt richtet sich gezielt an junge Erwachsene. Daher ist die Nutzung der Services des Providers auf natürliche Personen beschränkt, die mindestens 14 und höchstens 30 Jahre alt sind. Neben dem Empfehlungsservice für Nutzer ermöglicht die Classic Card Veranstaltern, Tickets über diese „Apps“ und digitalen Lösungen an den Nutzer zu vertreiben. Zu diesem Zweck hat der Veranstalter den Provider bevollmächtigt, Ticket-Kaufverträge für den Veranstalter abzuschließen. Der Provider verkauft daher dem Nutzer Tickets ausschließlich im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Der Kaufvertrag über das Ticket kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter zustande.     Mit dem Erwerb des Tickets entsteht zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter ein „Veranstaltungsvertrag“, für dessen Erfüllung und Abwicklung alleine der Veranstalter verantwortlich ist. Mit Anliegen zur Veranstaltung hat sich der Nutzer dementsprechend direkt an den Veranstalter zu wenden. Alle Ansprüche jeglicher Art im Zusammenhang mit der Veranstaltung sind vom Nutzer direkt an den jeweiligen Veranstalter zu richten. Der Provider haftet nur für den ordnungsgemäßen Verkauf von Tickets für den Veranstalter.   Der Provider bietet dem Nutzer zur Nutzung seiner Services auch Apps zum Download auf sein Endgerät an. Beim Download gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops (z.B. Apple App Store, Google Play Store), auf die der Provider keinen Einfluss hat. Die Bedingungen des Downloads der Apps werden am Bildschirm des Endgerätes ausgewiesen. Die Apps können erforderlich sein, um die Services des Providers nutzen zu können. Der Nutzer erwirbt das nicht ausschließliche, jedoch zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht, eine Kopie der App für seine eigenen Zwecke auf seinem Endgerät zu speichern. Updates der Apps hat der Nutzer ausdrücklich zuzustimmen; diese Zustimmung kann auch im Vorhinein erteilt werden. Die Apps stehen in ihrer Gesamtheit im Eigentum des Providers und sind urheberrechtlich geschützt.

 

Gemäß § 312 d BGB und § 246 EGBGB erteilt der Provider dem Nutzer nachstehende Informationen, soweit dies bereits im Rahmen der AGB möglich ist: 

1. Wesentliche Eigenschaften der Tickets: Ein Ticket berechtigt eine Person zum einmaligen Besuch einer Veranstaltung. 
2. Vertragspartner aus dem Ticketkaufvertrag und Veranstaltungsvertrag: ist der jeweilige Veranstalter. 
3. Gesamtpreis/-kosten: Die angegebenen Preise enthalten sämtliche Steuern und Abgaben. 
4. Fernkommunikation: Normaltarif des Nutzers (keine Mehrwerttarife). 
5. Zahlungsbedingungen: sofort online über Zahlungsdienstleister. 
6. Lieferbedingungen Tickets: als elektronische Kopie oder – in Ausnahmefällen - Abholung an der (Abend)kasse.
7. Verweis auf Ticketbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
8. Gewährleistungsrecht: gemäß § 434 BGB.
   
   

4. Vertragsabschluss

1. Der Provider lädt die Nutzer im Namen und auf Rechnung der Veranstalter durch Bereitstellung des Marktplatzes ein, ein Angebot zum Erwerb von Tickets an den Veranstalter zu stellen; diese Einladung ist freibleibend und unverbindlich. 
2. Die Bestellung (= Vertragsanbot) steht natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zumindest 18 Jahre alt sein müssen, offen. Minderjährige werden von ihren gesetzlichen Vertretern vertreten.   
3. Mit der Bestellung erklärt der Nutzer verbindlich sein Vertragsangebot. Bei einer auf elektronischem Wege erfolgten Bestellung kann der Provider den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. 
4. Der Provider ist berechtigt, das Vertragsangebot (= Bestellung des Nutzers) ausdrücklich durch Übermittlung des elektronischen Tickets im Namen und für Rechnung des Veranstalters anzunehmen. 
5. Der Kaufvertrag über das Ticket kommt zwischen dem Veranstalter und dem Nutzer mit der Übermittlung des elektronischen Tickets zustande. Es gelten somit zusätzliche zu diesen AGB die jeweiligen AGB des Veranstalters. 
6.  Der Provider ist berechtigt, namens des Veranstalters die Annahme der Bestellung abzulehnen oder die Bestellung auf eine übliche Menge zu begrenzen.
   
   

Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht

1. Die Rücknahme verkaufter Karten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Für verfallene Karten wird kein Ersatz gewährt.   
2. Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe verkaufter Karten. 
3. Wird ein anderes Werk gespielt als das beim Kauf der Eintrittskarte angekündigte, kann diese Karte vor Beginn der Aufführung gegen Erstattung des Eintrittspreises zurückgegeben werden. 
4. Fällt eine Vorstellung ersatzlos aus, wird der Kartenpreis erstattet, sofern die Eintrittskarten dem Besucherservice innerhalb von 30 Tagen ab Vorstellungstermin vorgelegt bzw. zugeschickt werden. 
5. Ein Vorstellungsabbruch begründet nur dann einen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises, wenn der Abbruch vor der ersten Pause oder, falls es sich um eine Vorstellung ohne Pause handelt, vor 3 Erreichen der Hälfte der vorgesehenen Vorstellungsdauer erfolgt. Der Anspruch kann nur innerhalb von 30 Tagen ab Vorstellungstermin durch Vorlegung oder Zusendung der Eintrittskarten beim Besucherdienst geltend gemacht werden. 
6. Über den in den vorstehenden Absätzen geregelten Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises hinaus werden weitere Aufwendungen oder Schäden des Besuchers nicht ersetzt. 
7. Verliert ein Besucher seine Eintrittskarte, kann ihm von der Kasse eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er glaubhaft macht, welche Eintrittskarte er erworben hat. Der Besitzer der Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer einer Ersatzkarte.
   
   

5. Zahlungsbedingungen

1.  Der Nutzer ist, sofern nichts anderes vereinbart ist, verpflichtet, das vereinbarte Entgelt umgehend, längstens jedoch binnen 14 Tagen, zu bezahlen. 
2. Sperre/Stornierung im Falle der Nichtzahlung: Der Provider im Falle der nicht rechtzeitigen oder vollständigen Bezahlung das Recht vor, den Zugang des Nutzers zum Marktplatz zu sperren oder die Tickets zu stornieren. 
3. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist der Provider berechtigt, maximal € 15,00 je eigener Mahnung zu verrechnen und/oder die Angelegenheit einem Inkassobüro/einem Rechtsanwalt zur weiteren Betreibung zu übergeben. Die zweckentsprechenden Kosten dieser externen Betreibung sind ebenso vom Nutzer zu ersetzen. 
4. Werden dem Nutzer Raten- oder Teilzahlungsmöglichkeiten gewährt, sind Provider / Veranstalter im Falle des Zahlungsverzuges nach schriftlicher Mahnung unter Nachfristsetzung berechtigt, alle ausstehenden Beträge gegenüber dem Nutzer fällig zu stellen.        
    

6. Eigentumsvorbehalt

1. Provider übernimmt die Gewährleistung für seine Dienstleistungen im Rahmen der Bereitstellung der „App“, nicht aber für den Ticketkaufvertrag und den Veranstaltungsvertrag mit dem Veranstalter. 
2. Für unentgeltliche Leistungen des Providers besteht keine Gewährleistungsverpflichtung. 
3. Die Haftung des Providers/Veranstalters und die ihrer Organe, Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen („Leute“) ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden und Schäden an Sachen, die der Provider/Veranstalter zur Bearbeitung übernommen hat. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Erfüllungshilfen. 
4. Der Provider erbringt sämtliche Services jeweils nach Maßgabe der bestehenden technischen, wirtschaftlichen, betrieblichen und organisatorischen Möglichkeiten. Der Provider leistet daher nicht für allfällige Unterbrechungen, Störungen, Verspätungen, Löschungen, Fehlübertragungen oder einen Speicherausfall in Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Services oder der Kommunikation mit dem Nutzer Gewähr. 
5. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die vom Provider angebotenen Services auch unter Einbeziehung dritter Netzbetreiber angeboten werden. Die Verfügbarkeit der Services ist deshalb von der technischen Bereitstellung fremder Netzdienste abhängig. Der Provider übernimmt keine Verpflichtung, die angebotenen Services unterbrechungsfrei und jederzeit online abrufbar zu halten. 
6. Aus Gründen höherer Gewalt, bei Streiks, Aussperrungen und behördlichen Anordnungen sowie wegen technischer Änderungen an den Anlagen des Providers oder wegen Wartungsarbeiten kann es zu einer kurzfristigen Beschränkung der Services kommen. 
7. Der Nutzer ist zur Inanspruchnahme der Services jeweils auf eigene Gefahr und Kosten berechtigt und verpflichtet, hierbei nur geeignete technische Vorrichtungen einzusetzen. Der Nutzer ist zudem verpflichtet, die Services nur unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen in Anspruch zu nehmen und jedwede missbräuchliche Inanspruchnahme zu unterlassen.
   
   

8. Links

1. Der vom Nutzer hochgeladene Content (z.B. Kommentare, Bilder, Video) steht allen Nutzern zur Verfügung. Dem Provider ist es nicht möglich, die unmittelbare Kontrolle über den Content auszuüben; er übernimmt daher keine Verantwortung für den Inhalt, die Richtigkeit und die Form dieses Contents. Der Nutzer ist selbst verantwortlich für seinen Content. 
2. Der Nutzer räumt dem Provider an dem von ihm hochgeladenen Content ein zeitlich, sachlich und geographisch unbeschränktes, übertragbares und nicht-exklusives Verwertungs- und Nutzungsrecht (beispielsweise auch zur Zitierung und Referenzierung) ein. Der Provider ist nicht verpflichtet, die Inhalte abrufbar zu halten. Der Provider kann Inhalte vom Nutzer jederzeit zurückweisen, an einem anderen Ort veröffentlichen, kürzen oder löschen. 
3. Der Nutzer garantiert dem Provider, keinen Inhalt hochzuladen, dessen Bereitstellung, Veröffentlichung oder Nutzung gegen geltendes Recht, d.h. insbesondere nicht gegen persönlichkeitsrechtliche, datenschutzrechtliche, lizenz- und urheberrechtliche oder strafrechtliche Bestimmungen verstößt oder Rechte Dritter verletzt. Ausdrücklich untersagt ist die Einstellung von verfassungsfeindlichen, rassistischen, sexistischen, gewaltverherrlichenden, pornographischen, menschenverachtenden, beleidigenden, verleumderischen und gegen die guten Sitten verstoßenden Äußerungen, Abbildungen oder Beiträgen. Der Nutzer garantiert insbesondere, dass mit dem hochgeladenen Inhalt keine Rechte (insbesondere Urheberrechte) Dritter verletzt werden. 
4. Der Nutzer verpflichtet sich, den Provider und seine Erfüllungsgehilfen hinsichtlich aller berechtigten Ansprüche, die durch einen unrechtmäßigen Content begründet werden, schad- und klaglos zu halten sowie für die entstandenen Nachteile volle Genugtuung zu leisten; dies umfasst auch die Kosten einer notwendigen und zweckmäßigen Rechtsverteidigung. 
5. Behauptet ein Dritter, durch den Inhalt in seinen Rechten verletzt worden zu sein, so ist der Provider berechtigt, die über den Nutzer gespeicherten Kontaktdaten bekannt zu geben.
   
   

1. Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen (regionale Beschränkungen werden gesondert angeführt). 
2. Mitarbeiter des Providers, verbundener Unternehmen und der beim Gewinnspiel kooperierenden Unternehmen sind nicht teilnahmeberechtigt. 
3. Der Provider behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Verlosung auszuschließen, die die Verlosung unlauter beeinflussen oder dies versuchen.
4. Die Gewinner werden nach Abschluss des Gewinnspieles ermittelt und per E-Mail oder postalisch benachrichtigt.
5. Eine Barabgeltung des Gewinns und der Rechtsweg sind ausgeschlossen; personenbezogen anfallende Steuern, Abgaben, Gebühren und Folgekosten trägt der Gewinner. 
6. Die Teilnehmer stimmen für den Fall des Gewinnes der Veröffentlichung ihres Namens und allenfalls ihres Lichtbildes zu. 
7. Nach Abschluss des Gewinnspieles werden die im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Gewinnspiel erhobenen personenbezogenen Daten gelöscht – mit Ausnahme des Gewinners, dessen Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.
   
   

1. Für alle im Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag entstehenden Streitigkeiten, einschließlich der Vor - und Nachwirkungen, wird die ausschließliche Zuständigkeit des für Berlin sachlich zuständigen Gerichtes vereinbart. Erfüllungsort ist Berlin. 
2. Es gilt deutsches Recht. 
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte sich in dem Vertrag eine Lücke befinden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. 
4. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Das gilt auch das Schriftformerfordernis selbst. Die Versendung per E-Mail oder Telefax entspricht der Schriftform, dies gilt auch für das Klicken auf einen entsprechenden Button. 
5. Soweit in dem Vertrag auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, geschieht dies aus Gründen der besseren Lesbarkeit. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.